Última atualização: 5 de setembro de 2026.
Este documento diz o que você pode esperar do Torque e o que o Torque espera de você. Ao criar uma conta, você concorda com ele.
O Torque é um sistema para borracharia, usado pelo navegador do celular ou do computador. Ele registra orçamento, ordem de serviço, venda, fiado, comissão, estoque, despesa e caixa da sua loja.
O Torque é operado por 16941359773 Savio Ferraz de Oliveira, CNPJ 42.888.070/0001-78, no endereço torquesistema.com.br. O contato oficial é o WhatsApp (22) 98117-7855.
Pessoa maior de 18 anos, que responda pela borracharia que vai cadastrar. Quem cria a conta é o dono dela e responde pelo que acontece dentro.
A conta é sua. A senha é sua e não deve ser passada para ninguém: quem tem a senha entra como você e vê tudo, inclusive lucro e comissão.
Seus funcionários não usam a sua senha. Cada um entra no pátio com um PIN próprio, que você cria e apaga quando quiser. O que cada PIN pode fazer é você quem decide, e o que for feito com ele fica registrado no nome da pessoa.
Toda loja nova começa com três dias de teste, com o sistema inteiro liberado. Não pedimos cartão e não existe cobrança automática no fim do teste: quando os três dias acabam, o sistema espera você escolher um plano. Nada é cobrado sem você mandar pagar.
Os planos são dois: R$ 39,90 por 30 dias ou R$ 99,90 por 90 dias. O preço é o mesmo para qualquer tamanho de loja, com qualquer número de funcionários, e todos os recursos estão dentro dos dois.
O pagamento é por Pix, intermediado pelo Mercado Pago. Você paga dentro do sistema, e o Mercado Pago confirma o pagamento para nós. Cada pagamento vale pelos dias daquele plano e acaba ali: nada renova sozinho, e não existe assinatura em débito automático nem cobrança recorrente no seu cartão.
Quando os dias acabam, o sistema pede um novo pagamento para continuar. Nenhuma cobrança acontece sem que você faça o Pix.
Se você pagar e se arrepender, tem 7 dias corridos a partir do pagamento para pedir o dinheiro de volta, e devolvemos o valor pago (Código de Defesa do Consumidor, artigo 49). Basta pedir no WhatsApp acima.
Não existe fidelidade, multa nem aviso prévio. Para cancelar, é só não pagar o próximo período. O acesso continua até o último dia que você já pagou.
O que você cadastrou é seu: clientes, serviços, preços, histórico. Se a assinatura vencer, os dados não são apagados. Eles ficam guardados e voltam a aparecer quando você pagar de novo.
Você pode pedir uma cópia dos seus dados ou a exclusão da conta a qualquer momento, pelo WhatsApp. Como isso é feito está na política de privacidade.
Os papéis que o sistema imprime (orçamento, ordem de serviço, comprovante e recibo de fiado) são documentos da loja para o cliente. Eles não são nota fiscal e não substituem nenhuma obrigação sua com a Receita, com a prefeitura ou com o seu contador.
O Torque também não é consultoria contábil, financeira nem jurídica. Os números que ele mostra saem do que foi lançado na loja: se o lançamento estiver errado, o relatório vai estar errado junto.
Se alguma dessas coisas for quebrada de forma grave, a conta pode ser suspensa. Quando isso acontecer, você é avisado antes e os seus dados continuam disponíveis para você levar embora.
A gente cuida para que o sistema fique de pé o tempo todo, mas não promete que nunca vai faltar. Pode acontecer manutenção, falha de internet ou problema num serviço de que o Torque depende. Quando a parada for programada, avisamos antes e escolhemos o horário de menos movimento.
A gente responde pelo que é nosso: o sistema funcionar como está descrito aqui e na página inicial, e os seus dados serem guardados com cuidado. Se o Torque falhar e isso te causar prejuízo comprovado, a nossa responsabilidade se limita ao valor que você pagou nos últimos 12 meses.
A gente não responde por decisão de negócio tomada a partir dos números, por lançamento errado feito na loja, nem por prejuízo causado por quem usou a sua senha. Nada aqui tira os seus direitos de consumidor.
Estes termos podem mudar. Quando mudarem em algo que te afeta, você é avisado dentro do sistema. Mudança de preço nunca vale para um período já pago: ela só aparece no próximo pagamento, e você fica sabendo antes de pagar.
O suporte é pelo WhatsApp (22) 98117-7855. Manda mensagem que a gente responde.
Vale a lei brasileira. Se sobrar alguma briga que não der para resolver conversando, ela corre no foro do seu domicílio, como manda o Código de Defesa do Consumidor.