Como controlar o fiado sem caderno
Anote cada venda a prazo com cinco dados, some o que está em aberto e cobre no dia combinado.
Atualizado em 22 de outubro de 2026
Em uma frase
Para controlar o fiado sem caderno, anote cada venda a prazo com nome, o que levou, valor, data e prazo combinado. Cobre no dia combinado e comece pela lista de quem deve há mais tempo.
Por que o caderno falha
O caderno funciona até o dia em que a folha some, rasga ou fica com a página errada. Quase sempre acontece uma destas três coisas:
- O papel some, e o fiado some junto.
- Ninguém soma. O dono sabe que tem fiado, mas não sabe quanto.
- Não dá para ver há quantos dias cada conta está aberta.
O mínimo que todo fiado precisa ter
Cinco dados, para cada venda a prazo:
- Nome de quem levou.
- O que levou.
- O valor.
- A data da venda.
- O prazo combinado, por exemplo, sexta-feira ou dia 10.
Sem um desses cinco, a conta fica pela metade. Sem a data da venda, não dá para saber se a dívida tem uma semana ou três meses.
Como cobrar sem constranger
Cobrar não precisa de conversa difícil. Basta avisar no dia combinado.
No dia combinado, mande o lembrete
Uma mensagem curta no WhatsApp, no dia do prazo, cabe em qualquer caso. Quanto mais a conta envelhece, mais difícil fica lembrar do combinado.
Use uma mensagem pronta
O modelo está mais abaixo. Com ele, a cobrança sai no mesmo tom toda vez, e você não precisa pensar no que escrever.
Receba parte e deixe o resto em aberto
Se a pessoa não consegue pagar tudo, receba o que ela pode pagar agora e anote o saldo com a nova data. Parte paga é melhor que nada, e a conta não some.
Frota e empresa que paga o mês inteiro
Empresa com frota costuma pagar tudo no fim do mês. Nesse caso, não cobre venda por venda. Mande o extrato do período: a lista do que foi feito, com data e valor, e o total em aberto. A conferência sai de uma vez, e não em dez conversas.
O que fazer com quem sumiu
Quem some do balcão e do telefone precisa de um prazo final, não de mais espera.
- Mande uma última mensagem, com o valor e a data em que a conta está em aberto.
- Se não responder, pare de vender a prazo para essa pessoa ou empresa.
- Guarde a conta com a data, para lembrar do combinado.
Modelo de mensagem de cobrança
Troque o nome, o valor e as datas. Escreva do jeito que você fala no balcão.
Leia também
- Para ver o sistema da borracharia por dentro, veja a página do Torque para borracharia.
- Para o papel do serviço, veja o modelo de ordem de serviço.
- Para o comprovante de pagamento, veja o modelo de recibo.
- Se você lava carro, veja também quanto cobrar por lavagem de carro.
Perguntas frequentes
Preciso anotar o fiado mesmo de cliente conhecido?
Sim. Quem confia no cliente não lembra de tudo depois de algumas semanas. Anotar com data e valor evita a discussão quando a conta fica velha.
Quanto tempo esperar antes de cobrar?
Cobre no dia combinado. Se o prazo passou e a pessoa não pagou, mande a mensagem no mesmo dia ou no seguinte. Esperar semanas só deixa a conta mais difícil de cobrar.
Posso cobrar o fiado pelo WhatsApp?
Pode, e é o jeito mais rápido de lembrar. Mande uma mensagem educada e não exponha a dívida para outras pessoas.
O que fazer quando o cliente nunca paga?
Mande a última mensagem com valor e data. Depois pare de vender a prazo para essa pessoa e guarde o registro. Não vale a pena dar crédito a quem não paga.
No Torque, o fiado já vem pronto
A venda a prazo vai para a conta do cliente. A lista abre por quem deve há mais tempo. E a cobrança sai pelo WhatsApp, sem digitar o valor de novo.